Política de envío

🚀 1. Tipo de entrega

Los productos ofrecidos en Alma y Papel son, en su mayoría, descargables en formato digital (PDF, EPUB, ZIP, etc.).
Por tanto, no se realizan envíos físicos ni se requiere dirección postal.

Tras completar la compra, el sistema envía de forma automática un correo electrónico con el enlace de descarga del producto adquirido.

⏱️ 2. Plazo de entrega

  • La entrega es inmediata una vez confirmado el pago.

  • En algunos casos (por ejemplo, pagos manuales o incidencias con PayPal), la confirmación puede tardar unos minutos.

  • Si no recibes tu correo de descarga en un plazo máximo de 15 minutos, revisa tu carpeta de Spam o Promociones.
    Si no lo encuentras, escríbenos a Almaypapel01@gmail.com y te ayudaremos enseguida 💌.

🧩 3. Envíos de servicios personalizados

En el caso de mentorías, talleres o servicios literarios personalizados, los materiales o enlaces se entregarán por correo electrónico una vez fijada la fecha del servicio o según el calendario acordado con el cliente.

📚 4. Productos físicos (si se añaden en el futuro)

Si en el futuro se ofrecen libros u otros productos físicos:

  • Los envíos se realizarán mediante servicio postal o mensajería estándar.

  • El plazo estimado de entrega será de 3 a 7 días hábiles en España peninsular, y 7 a 15 días hábiles para envíos internacionales.

  • Los gastos de envío y cualquier arancel o impuesto local serán indicados antes de finalizar la compra.

🛠️ 5. Problemas técnicos o incidencias

Si experimentas cualquier problema técnico con la descarga, el acceso o el archivo recibido, contacta con Almaypapel01@gmail.com.
Revisaremos tu caso y reenviaremos el enlace o solucionaremos el error lo antes posible.

💬 6. Contacto

Para cualquier consulta sobre entregas o descargas:
📧 Almaypapel01@gmail.com