Términos del servicio

1. Identificación del titular

El presente sitio web y tienda online, bajo el nombre comercial Alma y Papel, pertenece a Estefanía Sánchez, con domicilio en Valencia, España] y correo de contacto almaypapel01@gmail.com.

2. Objeto

A través de esta web, Alma y Papel ofrece productos digitales descargables (ebooks, plantillas, planners, guías) y, en su caso, servicios formativos o de mentoría relacionados con la escritura y la creatividad.

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar la tienda ni adquirir productos o servicios.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, maquetaciones, materiales descargables, plantillas, ebooks, etc.) es propiedad de Estefanía Sánchez/ Alma y Papel, salvo indicación expresa.
Queda prohibida su reproducción, distribución o reventa, total o parcial, sin autorización escrita de la titular.

Las descargas adquiridas son para uso personal del comprador. No está permitido compartir, redistribuir ni revender los archivos.

4. Condiciones de compra

  • Los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos cuando corresponda.

  • Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (Shopify Payments, Stripe o PayPal).

  • Tras completar el pago, recibirás automáticamente un correo con el enlace de descarga del producto digital.

  • En los productos digitales, la descarga se habilita de forma inmediata, por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo error técnico o duplicidad del pedido.

5. Productos digitales

Al comprar un producto digital, reconoces y aceptas que:

  • Obtienes una licencia de uso personal, no transferible.

  • No podrás revender, compartir ni redistribuir el contenido.

  • La descarga es inmediata tras el pago, y el acceso se realiza desde tu cuenta o correo de confirmación.

6. Servicios personalizados

En caso de contratar mentorías, talleres o servicios de corrección, recibirás la información detallada (duración, precio, condiciones y calendario) antes del pago.
Las cancelaciones o reprogramaciones deberán solicitarse con al menos 48 horas de antelación.

7. Propiedad y uso del sitio

El uso del sitio web con fines ilícitos o que puedan dañar la marca Alma y Papel está prohibido.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no introducir virus, spam o intentos de acceso no autorizado.

8. Limitación de responsabilidad

Alma y Papel no se hace responsable de:

  • Problemas técnicos, interrupciones o fallos del sistema ajenos a la web.

  • Mal uso o interpretación de los materiales descargados.

  • Resultados derivados del uso de la información contenida en los productos o servicios ofrecidos.

En todo caso, la responsabilidad de Alma y Papel quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario.

9. Protección de datos

Los datos personales proporcionados se tratarán conforme a la Política de privacidad, disponible en esta web.
El tratamiento se realiza con fines de gestión de pedidos, atención al cliente y comunicación comercial, siempre bajo consentimiento del usuario.

10. Legislación aplicable

Estos Términos del servicio se rigen por la legislación española y europea vigente.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales del domicilio de la titular, salvo que la ley disponga lo contrario.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones o tus compras, puedes escribirnos a:
📧 almaypapel01@gmail.com